Page 9 - Kommunike-2021_digital_final_forpub

Ett år fyllt av

”framgångar

Sedan fyra år tillbaka sammanställer SOLOM
kvartalsvis ett kvalitetsindex som baseras på
data rörande månatlig rapportering av avvikel-
ser och klagomål, antalet allvarliga händelser
och ett aktivt förbättringsarbete. Under året
som gått har kvalitetsindex fortsatt att utvecklas
från en redan mycket hög nivå; från 94 procent i
kvartal 1 till 95,7 procent i kvartal 4. Genom-
snittet för 2021 är 94 procent vilket är en
höjning med 2 procentenheter jämfört med
föregående år. Bolagets interna kvalitetsrevision
följer också upp HSL-dokumentation, omsorgs-
dokumentation och implementering av lokala
rutiner. Även här är resultaten mycket bra och
visar på en stark utveckling.

Under 2021 genomfördes på uppdrag av SKR
(Sveriges Kommuner och Regioner) en nationell
brukarundersökning inom LSS. Där framkommer
det att trivseln är hög inom daglig verksamhet
och inom LSS-boende är det framför allt om-
tanken från personalen som värderas högt. Den
nationella brukarundersökningen inom äldre-
omsorgen som årligen genomförs på uppdrag
av Socialstyrelsen försenades på grund av pan-
demin och kommer att genomföras under första
kvartalet 2022 istället. Men från tidigare mät-
ningar vet vi att gott bemötande och förtroende
för personalen är det man överlag uppskattar.

8