Page 3 - Hippocampus_verkosto
P. 3

Asiakasymmärrys

Tavoite: Varmistaa, että asiakkaasi kokemat hyödyt ohjaavat toimintanne kehittämistä.
            Keinot: Ideoita parempiin palveluihin uusiutumisen näkökulmasta.

     Tulos: Asiakaskokemuksen tavoitetila, joka toimii uudistumisen suuntaviittana.

                Innostuksen herättäminen

                               Tavoite: Halu toteuttaa uudistuksia.
        Keinot: Ajattelun uudistaminen käytännön toimintaa suunnittelemalla.
       Tulos: Selvät askelmerkit uudistusten toteuttamiseksi ja räätälöidyt sekä

               vaiheittaiset tukipalvelut muutosten käytäntöön viemiseksi.

       Henkilöstöjohto, viestintä ja juridiikka

                            Tavoite: Uudistuksen mahdollistaminen.
                      Keinot: Johtamisen pelisääntöjen selventäminen.
         Vain käytössä olevat johtamisen periaatteet vievät kohti määränpäätä.
       Tulos: Päivitetyt johtamisen pelisäännöt ja uudistusta tukevat rakenteet.

                       Johto ja esimiestyö

         Tavoite: Valmennamme johtoa ja esimiehiä toteuttamaan uudistuksia ja
                                      johtamaan arjen toimintaa.

                  Keinot: Välineitä ja osaamista esimiestyön kehittämiseen.
        Tulos: Esimiesten roolin ja siihen kohdistuvien odotusten selkeytyminen.

            Esimiehille lisää taitoja ja tietoja arjen tilanteiden ratkaisemiseksi
                           sekä keinoja selvempään itsetuntemukseen.

                            PA LV E L U T
   1   2   3   4   5   6   7   8